Sık sorulan sorular
Merak ettikleriniz
Numuneden teslimata en çok sorulanları bir araya getirdik. Burada yanıtını bulamadığınız bir soru için bize yazın.
Numune
- Üretimden önce halıyı numune olarak görebilir miyim?
- Evet. Küçük ölçekli bir numune üretilir; doku, renk ve kenar bitişini elinizle görüp onaylarsınız. Üretim yalnızca onaylanan numuneden sonra başlar.
- Showroom'a gelmeden numune görebilir miyim?
- Birlikte Tasarlıyoruz Kutusu bunun için var: projeye göre seçilmiş renk ve doku numuneleri talep üzerine hazırlanır ve gönderilir. Renk ve doku kararını kendi mekânınızın ışığında verirsiniz. Birlikte Tasarlıyoruz Kutusu
- Numuneyi nasıl isterim?
- İletişim formunda konu olarak “Numune talebi” seçin. Bir koleksiyon sayfasından geldiyseniz ilgilendiğiniz ürün forma kendiliğinden eklenir. Numune isteyin
Ölçü
- Ölçüyü kim alıyor?
- Uygulama alanı yerinde ölçülür; zemin, ışık, mobilya yerleşimi ve kullanım yoğunluğu not edilir. Merdivenlerde her basamak ayrı ölçülür, yatlarda ölçü teknede alınır.
- Standart ölçü dışında halı yapıyor musunuz?
- Evet, halılar mekânın ölçüsüne göre üretilir. Form da dikdörtgenle sınırlı değildir: yuvarlak, organik ya da mekâna özel kesimler yapılır.
- İlk görüşmeye ne hazırlamalıyım?
- Mekânın kaba ölçüsü ya da planı, mümkünse gün ışığında çekilmiş birkaç fotoğraf ve beğendiğiniz renk, doku ya da referans görseller yeterlidir.
- Biye ile bordür arasındaki fark nedir?
- Biye ve bordür ayrı kenar işlemleridir. Biye kumaş şeritle dönülen ince bitiştir ve formu birebir takip eder; bordür kenarda tek ya da çift sıra şerittir ve rengini siz seçersiniz. Kenar bitişleri
Kargo
- Halı nasıl gönderiliyor?
- Gönderim şekli halının ölçüsüne, uygulama türüne ve adrese göre belirlenir. Gönderim koşullarını satış ekibimiz size yazılı olarak bildirir.
- Yurt dışından sipariş verebilir miyim?
- Formda ülkenizi ve şehrinizi belirterek yazın; yurt dışı gönderim koşullarını satış ekibimiz size yazılı olarak bildirir. Teklif isteyin
Teslim
- Teslimat nasıl yapılıyor?
- Halı mekâna teslim edilir. Merdiven, yat ve duvardan duvara uygulamalarda montaj yerinde yapılır; teslimat, halı mekânda uygulanmış hâlde tamamlanır.
- Siparişim ne zaman hazır olur?
- Süre; ölçüye, tasarıma ve numune onayının tarihine göre değişir. Projenize özel takvimi satış ekibimiz size yazılı olarak bildirir.
Bakım
- Halımı nasıl süpürmeliyim?
- Düzenli olarak fırçasız başlıkla süpürün; parlak yüzeylerde hav yönünde ilerleyin.
- Halıya bir şey dökülürse ne yapmalıyım?
- Dökülen sıvıyı ovmadan, emici bir bezle hemen alın.
- Güneş halının rengini etkiler mi?
- Doğrudan ve sürekli güneş ışığı renk solmasına yol açabilir. Halıyı zaman zaman çevirmenizi öneririz.
- Derin temizlik nasıl yapılmalı?
- Profesyonel halı yıkama hizmeti tercih edin. Malzemeye uygun yöntem için bize danışabilirsiniz.
Özel tasarım
- Kendi tasarımımı ya da bir görseli halıya dönüştürebilir misiniz?
- Evet. Bir tablo, bir manzara ya da mekânın renk paleti halıya dönüşebilir. Model, tasarımcı ve sizinle birlikte geliştirilir. Özel tasarım
- Tasarımı üretimden önce görebilir miyim?
- Tasarım dijital olarak mekânın içinde modellenir; oran, yerleşim ve renk ilişkisini ekranda görürsünüz. Ardından numune üzerinden onay verirsiniz.
- Mimarımla ya da iç mimarımla birlikte çalışabilir misiniz?
- Evet. Tasarım aşamasında mimar ve iç mimarla birlikte çalışılır; keşif, tasarım, üretim ve montaj aynı ekibin sorumluluğundadır. Profesyoneller
Garanti, iade, ölçü toleransı ve numune ücreti
Bu konularda satış ekibimiz size yazılı bilgi verir. Satış ekibine yazın
Kısa bir sorunuz mu var?
Sorunuzu WhatsApp’tan da yazabilirsiniz.
Sorunuz burada yok mu?
Formdan yazın ya da showroom için randevu isteyin.