الأسئلة الشائعة
ما قد يخطر ببالك
جمعنا هنا أكثر الأسئلة تكرارًا، من العينة حتى التسليم. إذا لم تجد هنا إجابة سؤالك، فراسلنا.
العينات
- هل يمكنني رؤية السجادة كعينة قبل الإنتاج؟
- نعم. تُنتج عينة مصغرة؛ فترى النسيج واللون وتشطيب الحافة بيديك ثم تعتمدها. لا يبدأ الإنتاج إلا بعد اعتماد العينة.
- هل يمكنني رؤية عينة دون المجيء إلى صالة العرض؟
- صُمم صندوق لنصمم معًا لهذا الغرض: تُجهَّز عينات الألوان والنسيج المختارة حسب المشروع وتُرسل عند الطلب. وتقرر اللون والنسيج على ضوء مكانك. صندوق لنصمم معًا
- كيف أطلب عينة؟
- في نموذج التواصل اختر «طلب عينة» موضوعًا. وإذا جئت من صفحة مجموعة، يُضاف المنتج الذي يهمك إلى النموذج تلقائيًا. اطلب عينة
المقاس
- من يتولى أخذ المقاسات؟
- تُقاس منطقة التركيب في الموقع؛ ويُدوَّن وضع الأرضية والإضاءة وتوزيع الأثاث وكثافة الاستخدام. في السلالم تُقاس كل درجة على حدة، وفي اليخوت تؤخذ المقاسات على القارب.
- هل تصنعون سجادًا بمقاسات غير قياسية؟
- نعم، يُنتج السجاد حسب مقاس المكان. ولا يقتصر الشكل على المستطيل: تُنفَّذ أشكال مستديرة أو عضوية أو قصّات خاصة بالمكان.
- ماذا أجهّز للقاء الأول؟
- يكفي مقاس تقريبي للمكان أو مخططه، وعدة صور مأخوذة في ضوء النهار إن أمكن، وما يعجبك من ألوان أو نسيج أو صور مرجعية.
- ما الفرق بين الحافة المخيطة والإطار المحيط؟
- الحافة المخيطة والإطار المحيط تشطيبان مختلفان للحواف. الحافة المخيطة تشطيب رفيع يُلف بشريط من القماش ويتبع الشكل تمامًا؛ أما الإطار المحيط فصف واحد أو صفان من الشرائط على الحافة، وتختار لونه. تشطيبات الحواف
الشحن
- كيف تُشحن السجادة؟
- تتحدد طريقة الشحن حسب مقاس السجادة ونوع التركيب والعنوان. ويبلغك فريق المبيعات لدينا كتابةً بشروط الشحن.
- هل يمكنني تقديم طلبية من الخارج؟
- راسلنا عبر النموذج مع ذكر بلدك ومدينتك؛ وسيبلغك فريق المبيعات لدينا كتابةً بشروط الشحن الدولي. اطلب عرض سعر
التسليم
- كيف يتم التسليم؟
- تُسلَّم السجادة إلى المكان. في السلالم واليخوت والسجاد المفروش من جدار إلى جدار يتم التركيب في الموقع؛ ويكتمل التسليم والسجادة مركّبة في المكان.
- متى تكون طلبيتي جاهزة؟
- تختلف المدة حسب المقاس والتصميم وتاريخ اعتماد العينة. ويبلغك فريق المبيعات لدينا كتابةً بالجدول الزمني الخاص بمشروعك.
العناية
- كيف أكنس سجادتي بالمكنسة الكهربائية؟
- نظّفها بالمكنسة الكهربائية بانتظام برأس بلا فرشاة؛ وفي الأسطح اللامعة تحرك باتجاه الوبر.
- ماذا أفعل إذا انسكب شيء على السجادة؟
- امتص السائل المنسكب فورًا بقطعة قماش ماصة، دون فرك.
- هل تؤثر الشمس في لون السجادة؟
- قد يسبب ضوء الشمس المباشر والمستمر بهتان اللون. ننصح بتدوير السجادة من حين إلى آخر.
- كيف يتم التنظيف العميق؟
- اختر خدمة غسيل سجاد احترافية. ويمكنك استشارتنا لمعرفة الطريقة المناسبة للمادة.
تصميم خاص
- هل يمكنكم تحويل تصميمي أو صورة إلى سجادة؟
- نعم. يمكن أن تتحول لوحة أو منظر طبيعي أو لوحة ألوان المكان إلى سجادة. ويُطوَّر الموديل معًا مع المصمم ومعك. تصميم خاص
- هل يمكنني رؤية التصميم قبل الإنتاج؟
- يُنمذج التصميم رقميًا داخل المكان؛ فترى على الشاشة النسب والتوزيع وعلاقة الألوان. ثم تعتمده على عينة.
- هل يمكنكم العمل مع المهندس المعماري أو مهندس الديكور الداخلي الذي أتعامل معه؟
- نعم. نعمل مع المهندسين المعماريين ومهندسي الديكور الداخلي في مرحلة التصميم؛ والمعاينة الميدانية والتصميم والإنتاج والتركيب مسؤولية الفريق نفسه. المهنيون
الضمان والإرجاع وهامش تفاوت المقاس وسعر العينة
في هذه المواضيع يزوّدك فريق المبيعات لدينا بمعلومات مكتوبة. راسل فريق المبيعات
هل لديك سؤال سريع؟
يمكنك أيضًا إرسال سؤالك عبر WhatsApp.
ألم تجد سؤالك هنا؟
راسلنا عبر النموذج أو اطلب موعدًا لزيارة صالة العرض.